Ommaviy oferta

1. Umumiy qoidalar

1. 1.1. Ushbu hujjat «BARISOIL» mas'uliyati cheklangan jamiyati (keyingi o'rinlarda — Ijrochi) tomonidan O'zbekiston Respublikasi Fuqarolik kodeksining 367-moddasiga muvofiq e'lon qilingan ommaviy oferta hisoblanadi. U «Benzinchi Bola» mobil ilovasi, bonus (coin) dasturi hamda yoqilg'i va mahsulotlarni yetkazib berish xizmatidan foydalanish shartlarini belgilaydi.
2. 1.2. Foydalanuvchi ilovada ro'yxatdan o'tayotganda «Ommaviy oferta va Maxfiylik siyosatiga roziman» belgisini qo'yib, davom etish tugmasini bosgan paytdan boshlab oferta to'liq va so'zsiz qabul qilingan hisoblanadi (aksept, Fuqarolik kodeksining 370-moddasi). Shu paytdan Foydalanuvchi va Ijrochi o'rtasida shartnoma tuzilgan hisoblanadi. Rozilik sanasi, vaqti va hujjat tahriri elektron shaklda qayd etiladi.
3. 1.3. Belgi qo'yilmasa, ro'yxatdan o'tish imkonsiz. Oferta shartlariga rozi bo'lmagan shaxs ilovadan foydalanmasligi kerak.
4. 1.4. Xizmatlardan 18 yoshga to'lgan, muomalaga layoqatli jismoniy shaxslar hamda yuridik shaxslarning vakolatli vakillari foydalanishi mumkin.
5. 1.5. Oferta O'zbekiston Respublikasining Fuqarolik kodeksi, «Iste'molchilarning huquqlarini himoya qilish to'g'risida»gi, «Elektron tijorat to'g'risida»gi, «Shaxsga doir ma'lumotlar to'g'risida»gi qonunlari va boshqa qonunchilik hujjatlariga muvofiq tuzilgan. Oferta matni qonunchilikka zid bo'lgan qismida qonunchilik normalari qo'llaniladi.
6. 1.6. Maxfiylik siyosati ushbu ofertaning ajralmas qismi hisoblanadi.

2. Atamalar

1. 2.1. Ijrochi — «BARISOIL» MChJ: «Benzinchi Bola» savdo belgisi ostidagi yoqilg'i quyish shoxobchalari tarmog'i va ilova egasi.
2. 2.2. Foydalanuvchi (Mijoz) — ilovada telefon raqami orqali ro'yxatdan o'tgan shaxs.
3. 2.3. Ilova — Android va iOS uchun «Benzinchi Bola» mobil ilovasi hamda unga tegishli veb-sahifalar.
4. 2.4. Shoxobcha — Ijrochi tarmog'iga kiruvchi yoqilg'i quyish shoxobchasi.
5. 2.5. Coin (bonus, ball) — ushbu ofertaning 5-bo'limida tavsiflangan ichki sodiqlik birligi.
6. 2.6. Buyurtma — Foydalanuvchining ilova orqali yoqilg'i va (yoki) mahsulotlarni ko'rsatilgan manzilga yetkazib berish haqidagi so'rovi.
7. 2.7. Kuryer — Ijrochi nomidan buyurtmani yetkazib beruvchi xodim.
8. 2.8. Akkaunt — Foydalanuvchining ilovadagi shaxsiy hisobi: profil, mashinalar, coin balansi va buyurtmalar tarixi.

3. Oferta predmeti

1. 3.1. Ijrochi Foydalanuvchiga quyidagi imkoniyatlarni beradi:
   • bonus dasturida ishtirok etish — coin to'plash va ishlatish;
   • shoxobchada xarid paytida QR-kod yoki avtoraqam orqali tez aniqlanish;
   • yoqilg'i va mahsulotlarni ko'rsatilgan manzilga yetkazib berish;
   • buyurtma holatini va kuryer joylashuvini jonli kuzatish;
   • shaxsiy takliflar, aksiyalar va bildirishnomalar olish.
2. 3.2. Ilovani yuklab olish va undan foydalanish bepul. Mahsulot va yetkazib berish narxlari buyurtma berish paytida ilovada ko'rsatiladi.

4. Ro'yxatdan o'tish va akkaunt

1. 4.1. Ro'yxatdan o'tish uchun Foydalanuvchi telefon raqamini kiritadi va shu raqamga SMS orqali yuborilgan tasdiqlash kodini kiritadi. Parol talab qilinmaydi.
2. 4.2. Foydalanuvchi o'zi va avtomobili (davlat raqami, raqam turi, rusumi) to'g'risida haqqoniy ma'lumot kiritishi shart. Boshqa shaxsga tegishli avtoraqamni uning roziligisiz kiritish taqiqlanadi.
3. 4.3. Bitta avtoraqam faqat bitta akkauntga bog'lanadi. Nizo yuzaga kelsa, Ijrochi transport vositasini qayd etish guvohnomasini (texpasportni) ko'rsatishni so'rashga haqli.
4. 4.4. Foydalanuvchi telefon raqami va qurilmasining xavfsizligi uchun o'zi javob beradi. SMS kodni hech kimga bermang — Ijrochi xodimlari kodni hech qachon so'ramaydi.
5. 4.5. Foydalanuvchi istalgan vaqtda ilovaning «Profil» bo'limida akkauntini o'chirishi mumkin (batafsil). Akkaunt o'chirilganda coin balansi bekor qilinadi.
6. 4.6. Ijrochi firibgarlik, oferta shartlarini qo'pol buzish yoki boshqa foydalanuvchilarga zarar yetkazish holatlarida akkauntni bloklashga haqli. Bloklash sababi Foydalanuvchining murojaatiga ko'ra tushuntiriladi.

5. Coin (bonus) dasturi

1. 5.1. Coin haqiqiy pul, elektron pul, elektron valyuta, kriptovalyuta (kripto-aktiv) yoki qimmatli qog'oz hisoblanmaydi. U «To'lovlar va to'lov tizimlari to'g'risida»gi Qonun ma'nosidagi to'lov vositasi ham emas.
2. 5.2. Coin faqatgina «BARISOIL» MChJ tarmog'ida (Benzinchi Bola shoxobchalari va ilovasida) mahsulot va xizmatlarga chegirma olish uchun xizmat qiladigan ichki sodiqlik (bonus) birligidir.
3. 5.3. Coinni naqd pulga almashtirib bo'lmaydi. Uni bank kartasiga yoki hisob raqamiga o'tkazish, boshqa shaxsga sotish, hadya qilish yoki o'tkazish mumkin emas. Coin meros sifatida o'tmaydi.
4. 5.4. Chegirmani hisoblash qulay bo'lishi uchun 1 coin 1 so'm chegirmaga teng deb olinadi. Bu nisbat coinning pul qiymatini yoki pulga tengligini anglatmaydi.
5. 5.5. Coin quyidagi hollarda hisoblanadi:
   • shoxobchada xarid qilganda — Foydalanuvchi QR-kod, avtoraqam yoki telefon raqami orqali aniqlansa;
   • ilova orqali berilgan buyurtma yetkazib berilgach;
   • xush kelibsiz bonusi, do'st taklifi, tug'ilgan kun va boshqa aksiyalar doirasida.
   Hisoblash foizi va sodiqlik darajalari (Bronza, Kumush, Oltin, Platina) ilovada e'lon qilinadi.
6. 5.6. Coin xaridning coin bilan to'lanmagan qismiga hisoblanadi.
7. 5.7. Coin bilan xarid summasining bir qismi yoki to'liq summasi chegirma sifatida qoplanishi mumkin.
8. 5.8. Buyurtma bekor qilinsa, unga sarflangan coin Foydalanuvchi balansiga avtomatik qaytariladi.
9. 5.9. Ijrochi hisoblash foizlari, darajalar va aksiya shartlarini ilovada kamida 3 kun oldin e'lon qilib o'zgartirishi mumkin. O'zgarish allaqachon hisoblangan coinlarga ta'sir qilmaydi.
10. 5.10. Coin quyidagi hollarda bekor qilinadi:
    • akkaunt o'chirilganda;
    • firibgarlik yo'li bilan olinganda — soxta xaridlar, boshqa shaxsning avtoraqami yoki tizimdagi texnik nosozlikdan foydalanish;
    • xato hisoblanganda yoki xarid qaytarilganda — tegishli miqdorda.
11. 5.11. Coin balansi va har bir harakat tarixi ilovada ko'rsatiladi. Hisob-kitob Ijrochi tizimida himoyalangan, o'zgartirib bo'lmaydigan yozuvlar bilan yuritiladi.
12. 5.12. Bonus dasturi Ijrochining ixtiyoriy rag'batlantirish dasturidir. Ijrochi uni Foydalanuvchilarni kamida 30 kun oldin xabardor qilib to'xtatishi mumkin. Shu muddat ichida to'plangan coinlarni ishlatish mumkin.

6. Yoqilg'i va mahsulotlarni yetkazib berish

1. 6.1. Buyurtma ilovada mahsulot, miqdor, manzil (xaritada belgilanadi) va to'lov usulini tanlash orqali beriladi. Tasdiqlashdan oldin ilova jami narxni, yetkazib berish narxini, taxminiy vaqtni va qaytadigan bonusni ko'rsatadi.
2. 6.2. Yetkazib berish faqat ilovada ko'rsatilgan hudud ichida — eng yaqin shoxobchadan belgilangan masofagacha amalga oshiriladi.
3. 6.3. Mahsulot narxi buyurtma rasmiylashtirilgan paytda belgilanadi va keyin o'zgarmaydi.
4. 6.4. Ko'rsatilgan yetkazib berish vaqti taxminiy. U yo'l harakati, ob-havo va boshqa holatlarga bog'liq.
5. 6.5. Foydalanuvchi quyidagilarga majbur:
   • to'g'ri manzil va mo'ljalni ko'rsatish;
   • kuryer yetib kelganda avtomobilga yaqinlashish imkonini berish va telefonda aloqada bo'lish;
   • yoqilg'i quyilayotganda dvigatelni o'chirish va yong'in xavfsizligi qoidalariga rioya qilish.
6. 6.6. Kuryer quyidagi hollarda yetkazishni rad etishi mumkin: xavfsizlik qoidalari buzilganda, manzilga kirish imkoni bo'lmaganda yoki Foydalanuvchi yetib kelgandan keyin 15 daqiqa davomida aloqaga chiqmaganda. Bunday holda buyurtma bekor qilinadi va 8-bo'lim qo'llaniladi.
7. 6.7. Topshirish paytida Foydalanuvchi miqdor va sifatni tekshiradi. Kamchilik bo'lsa, darhol kuryerga yoki ilova orqali xabar beradi.
8. 6.8. Kuryer joylashuvi Foydalanuvchiga faqat buyurtma bajarilayotgan vaqtda ko'rsatiladi.
9. 6.9. Yetkazilgandan keyin Foydalanuvchi xizmatni baholashi mumkin. Baholar xizmat sifatini yaxshilash uchun ishlatiladi.

7. Narx va to'lov

1. 7.1. Narxlar O'zbekiston so'mida, qonunchilikda belgilangan soliqlarni hisobga olgan holda ko'rsatiladi.
2. 7.2. To'lov usullari:
   • naqd pul yoki bank kartasi (kuryer terminali orqali) — topshirish paytida;
   • onlayn — Payme, Click va boshqa ulangan to'lov tizimlari orqali, buyurtma berish paytida;
   • coin — chegirma sifatida (5-bo'lim), alohida yoki boshqa usullar bilan birga.
3. 7.3. Onlayn to'lovni litsenziyaga ega to'lov tashkilotlari amalga oshiradi. Ijrochi bank kartasi ma'lumotlarini olmaydi va saqlamaydi.
4. 7.4. Onlayn to'lovli buyurtma pul tushgandan keyingina shoxobchaga yuboriladi. 30 daqiqa ichida to'lanmagan buyurtma avtomatik bekor qilinadi va sarflangan coin qaytariladi.
5. 7.5. Har bir to'lov uchun qonunchilikka muvofiq fiskal chek beriladi: onlayn to'lovda elektron shaklda, joyida to'lashda qog'oz yoki elektron shaklda.

8. Bekor qilish va pulni qaytarish

1. 8.1. Foydalanuvchi buyurtmani kuryer yo'lga chiqqunga qadar ilovada bepul bekor qilishi mumkin. Keyin bekor qilish shoxobcha bilan telefon orqali kelishiladi.
2. 8.2. Ijrochi mahsulot tugaganda, manzil hududdan tashqarida bo'lganda yoki favqulodda holatlarda buyurtmani bekor qilishi mumkin va bu haqda Foydalanuvchiga darhol xabar beradi.
3. 8.3. Buyurtma bekor qilinganda:
   • sarflangan coin darhol qaytariladi;
   • onlayn to'langan summa to'lov qilingan kartaga to'liq qaytariladi. Mablag' kartaga tushish muddati bank va to'lov tizimiga bog'liq: odatda 1–3 ish kuni, ko'pi bilan 10 ish kuni.
4. 8.4. Sifatsiz yoki kam miqdorda yetkazilgan mahsulot bo'yicha talablar «Iste'molchilarning huquqlarini himoya qilish to'g'risida»gi Qonunga muvofiq ko'rib chiqiladi. Talab ilova, telefon yoki elektron pochta orqali yuboriladi va 10 kun ichida javob beriladi.
5. 8.5. Transport vositasi bakiga quyilgan yoqilg'ini qaytarib olish texnik jihatdan imkonsiz. Shu sababli miqdor bo'yicha e'tirozlar topshirish paytida bildirilishi kerak.

9. Tomonlarning huquq va majburiyatlari

1. 9.1. Ijrochi majburiyatlari: xizmatlarni oferta shartlariga muvofiq ko'rsatish; sifatli mahsulot yetkazish; shaxsga doir ma'lumotlarni Maxfiylik siyosatiga muvofiq himoya qilish; coin hisobini to'g'ri yuritish; murojaatlarga o'z vaqtida javob berish.
2. 9.2. Ijrochi huquqlari: ilovani yangilash va funksiyalarini o'zgartirish; texnik ishlar uchun xizmatni vaqtincha to'xtatish; qoidabuzarlikda akkauntni bloklash; buyurtma va xavfsizlik bo'yicha xizmat xabarlarini yuborish.
3. 9.3. Foydalanuvchi majburiyatlari: haqqoniy ma'lumot berish; buyurtmani qabul qilish va to'lash; ilovadan qonunga zid maqsadlarda foydalanmaslik; ilovani buzishga yoki avtomatlashtirilgan vositalar bilan coin olishga urinmaslik.
4. 9.4. Foydalanuvchi huquqlari: xizmatlardan foydalanish; buyurtmani bekor qilish; coin balansi va tarixini ko'rish; reklama xabarlaridan voz kechish; akkauntni o'chirish; shikoyat va taklif yuborish.

10. Javobgarlik

1. 10.1. Tomonlar majburiyatlarni bajarmaganlik yoki lozim darajada bajarmaganlik uchun O'zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq javobgar bo'ladi.
2. 10.2. Ijrochi quyidagilar oqibatida yuzaga kelgan holatlar uchun javobgar emas:
   • Foydalanuvchi noto'g'ri ma'lumot (manzil, telefon, avtoraqam) kiritgani;
   • aloqa operatori, internet, to'lov tizimlari yoki xarita xizmatlaridagi uzilishlar;
   • Foydalanuvchining qurilmasi yoki SMS kodi uning aybi bilan uchinchi shaxsga o'tgani.
3. 10.3. Tomonlar yengib bo'lmaydigan kuch (fors-major) holatlarida javobgarlikdan ozod qilinadi: tabiiy ofatlar, davlat organlarining qarorlari, yirik tarmoq uzilishlari va boshqa shu kabi holatlar.

11. Shaxsga doir ma'lumotlar va bildirishnomalar

1. 11.1. Ijrochi Foydalanuvchi ma'lumotlarini Maxfiylik siyosatiga muvofiq qayta ishlaydi.
2. 11.2. Ofertani qabul qilib, Foydalanuvchi «Shaxsga doir ma'lumotlar to'g'risida»gi Qonunga muvofiq o'z ma'lumotlarini Maxfiylik siyosatida ko'rsatilgan maqsadlarda qayta ishlashga, shu jumladan Maxfiylik siyosatining 7-bo'limida ko'rsatilgan davlatlardagi serverlarda saqlashga rozilik beradi.
3. 11.3. Aksiya va reklama xabarlari faqat Foydalanuvchining roziligi bilan yuboriladi. Foydalanuvchi bu rozilikni «Profil» bo'limida istalgan vaqtda o'chirib qo'yishi mumkin. Buyurtma holati, to'lov va xavfsizlik bo'yicha xizmat xabarlari reklama hisoblanmaydi.

12. Nizolarni hal qilish

1. 12.1. Nizolar avvalo muzokaralar yo'li bilan hal qilinadi. Foydalanuvchi o'z talabini 14-bo'limda ko'rsatilgan aloqa kanallari orqali yuborishi mumkin. Ijrochi 10 kun ichida javob beradi.
2. 12.2. Kelishuvga erishilmasa, nizo O'zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq vakolatli sudda ko'rib chiqiladi. Iste'molchi da'voni o'z yashash joyidagi sudga berish huquqiga ega.

13. Ofertaning o'zgarishi va amal qilish muddati

1. 13.1. Ijrochi ofertaga o'zgartirish kiritishi mumkin. Yangi tahrir shu sahifada e'lon qilingan kundan kuchga kiradi.
2. 13.2. Muhim o'zgarishlar haqida ilovada xabar beriladi va ilova davom etishdan oldin yangi tahrirga rozilik so'raydi. Rozi bo'lmagan Foydalanuvchi akkauntini o'chirishi mumkin.
3. 13.3. Oferta muddatsiz amal qiladi va akkaunt o'chirilgunga yoki shartnoma qonunchilikda belgilangan boshqa asosda bekor qilingunga qadar kuchda bo'ladi.

14. Ijrochi rekvizitlari